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空中乘務專業技能考試大綱
一、考試性質
本考試大綱適用于報考空中乘務、民航運輸等相關專業的考生，考核考生對民航基礎知識的掌握程度，檢驗學生的專業技能水平，以突出職業教育對學生專業基礎知識和技能的特色要求。
二、考試科目
空乘專業人才是擁有較高的人文素質，受過專門航空運輸技能知識訓練的實用型民航高級空中乘務員，氣質佳、形體美、才藝精、紀律嚴是專業核心課，也是掌握規範的民航空中服務基本操作技能的基礎，因此選擇面試作為空乘專業技能測試科目。考試時，要求考生根據考官要求，識別並回答相應問題，完成面試。
三、考試方法
1.考試時間：90分鐘
2.考試總分：200分
3.考試組織：考試采用現場回答的形式。
四、考試條件及其要求
1.考場條件
（1）考場應保障師生安全、健康,滿足每位考生依序測試的考場條件，設施條件符合國家相關規定。
（2）滿足考生識別面試的多媒體考室。
2.考試要求
（1）服從監考教師安排，遵守考場秩序。
（2）按照考試要求著裝。
考核 要素 |
分值 |
考核要點 |
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學生身高 |
100 |
男生身高175-180等級為好，165-174或180以上等級為中；女生身高165-170等級為好，160-164或170以上為中，身高不合格者等級為差。 |
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形象氣質 |
五官 |
20 |
五官是否端正，面部、頸部、手部有無明顯疤痕，有無斜眼。 |
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身材 |
20 |
身材比例是否勻稱。 |
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氣質 |
20 |
儀態是否穩重，著裝得體、舉止大方，具有良好的親和力，精神面貌是否良好。 |
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語言表達 |
自我介紹 |
20 |
語言表達是否流利，口齒是否清楚，與人交流表情自然，心理素質良好。 |
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問答 |
20 |
反應的機敏程度；面對壓力的心理承受力和自制力。 |
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（3）考試結束後應將所有物品擺放整齊，保持幹淨衛生。
五、操作技能考核要點
